Fonction publique | Québec écarte des projets en intelligence artificielle et automatisation

Québec a abandonné des initiatives en matière d’automatisation et d’intelligence artificielle (IA) au sein de la fonction publique, dont l’implantation d’un robot conversationnel sur le site gouvernemental « Quebec.ca », après des projets pilotes qui ont connu des « défis significatifs ».  

Un document, obtenu récemment par La Presse Canadienne en vertu de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels, révèle que trois projets pilotes menés par le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) et son Centre québécois d’excellence numérique ont rencontré plusieurs enjeux et obstacles.  

En février 2024, le ministre responsable du MCN de l’époque, Éric Caire, annonçait en conférence de presse la mise à l’essai de prototypes devant réduire le temps de traitement des formulaires d’assurances des fonctionnaires et du processus de facturation, grâce à l’automatisation.  

Il indiquait également qu’un agent conversationnel utilisant l’IA générative serait testé sur le portail « Don...
[Courte citation de 8% de l'article original]